Гарантии

Компания ПолМаркет - только 100% качественные товары

Уважаемый покупатель, приобретая напольное покрытие в нашем магазине ПолМаркет.ру, Вы можете быть уверены в 100% качестве приобретаемого продукта, так как весь ассортимент товаров нашего магазина:

1. Сертифицирован: есть соответствующие документы, предоставить которые мы можем по Вашему первому требованию.
2. Произведен фабриками, только под известными, проверенными и зарекомендовавщими себя брендами, пользующиеся спросом по всему миру, познакомиться с которыми Вы можете в разделе "Бренды".
3. Приобретен у официальных дистрибьюторов мировых брендов.

Срок службы гарантирует и устанавливает производитель напольного покрытия, он зависит от класса проходимости и предназначения для тех или иных помещений.

Просим вас проверить заказ при получении!

Проверка целостности упаковки и комплектация заказа производятся Вами при получении товара, вне зависимости от способа его доставки. Если у Вас возникли претензии по сохранности упаковки заказа, то просим Вас вскрыть упаковку в присутствии представителя транспортной компании, в случае повреждения вложенных товаров отказаться от приемки своего заказа.

Просим обратить Ваше внимание на то, что согласно Закону о Защите прав потребителей текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж, входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки в присутствии экспедитора!

Если Вы обнаружите брак или повреждения в полученном товаре, мы обязательно поменяем его на надлежащий товар. Мы принимаем бракованный товар обратно и возвращаем Вам деньги при условии наличия упаковки и ДО НАЧАЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ПОКРЫТИЯ! Факт эксплуатации устанавливается нашими специалистами при визуальном осмотре покрытия. Все претензии по приобретенным товарам просим Вас направлять на нашу электронную почту: pol-market@bk.ru.

Возврат или обмен товара

В соответствии с Законом о Защите прав потребителей, возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид ( т.е. товар не был в употреблении, сохранена заводская упаковка и этикетки и другая техническая документация), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, в течение 10 (десяти) дней с момента покупки товара.

При этом покупатель обязан возместить продавцу стоимость транспортных расходов, связанных с обменом или возвратом товара.

Контролирующие органы и органы по защите прав потребителей:

1. Управление Росздравнадзора по Свердловской области: г. Екатеринбург, ул. Попова, 30, 3 этаж, тел. (343) 371-63-62 (343) 371-63-62 , (343) 371-37-97 (343) 371-37-97.
2. Управление Роспотребнадзора по Свердловской области: г. Екатеринбург, Отдельный пер., 3, тел. (343) 270-15-63 (343) 270-15-63 , (343) 374-33-73 (343) 374-33-73.
3. Комитет по защите прав потребителей г. Екатеринбурга: г. Екатеринбург, ул.8 Марта, 8б, 4 этаж, тел. (343) 371-13-16 (343) 371-13-16.